Bezorgen

Witgoedbezorging

ScheerenFoppen.nl levert bestelde artikelen op verzoek bij u thuis af in Nederland. Om de aflevering naar volle tevredenheid te laten verlopen verzoeken wij u de bezorgvoorwaarden voor de levering goed door te nemen.

Bezorgtijd
Besteld u een witgoedapparaat op werkdagen voor 18:00 uur, dan leveren wij onder normale omstandigheden uw apparaat de volgende dag bij u thuis. In de bestelprocedure kunt u overigens ook aangeven dat u een andere dag wenst voor de levering. Voor een tijdsindicatie op de dag van de levering kunnen we afspreken dat onze chauffeur u belt een half uur voor de levering. Deze wens kunt u invullen in het bestelproces..

Afleverdagen / Regio indeling
De levering geschiedt volgens een indeling naar postcode. Tijdens de bestelprocedure kunt u uw gewenste afleverdatum selecteren. In diverse regio’s in Nederland bezorgen wij ook op zaterdag, dit om onze klanten nog beter te kunnen bedienen. Komt onze bezorgdienst op zaterdag in uw woonplaats, dan kunt u tijdens het bestelproces bij bezorging ook voor een datum kiezen die valt op een zaterdag.
Let wel; de mogelijkheden zijn nog beperkt, dus wilt u een snelle levering, kies dan tijdens het bestellen een datum die dit mogelijk maakt.

Het afleveren
Om schade aan het apparaat te voorkomen verzoeken wij u ervoor zorg te dragen dat op het tijdstip dat de bezorgdienst komt afleveren de doorgang vrij is van obstakels. Het apparaat kan op de plaats van bestemming worden afgeleverd mits deze vrijelijk en zonder gevaar toegankelijk is. Hijs- of takelwerkzaamheden evenals het plaatsen van apparatuur in ruimtes bereikbaar via een vlizotrap worden niet uitgevoerd.

Betaling
De bezorgdienst mag uitsluitend goederen afleveren die op het moment van levering volledig zijn betaald. Kunt u om welke reden dan ook niet volledig betalen bij levering, dan neemt de bezorgdienst het apparaat mee terug. De betaling bij levering kan uitsluitend via het mobiele pinapparaat. Betaling bij aflevering met een creditcard of (giro)bankoverschrijving wordt niet geaccepteerd.

Oude apparaten
Uiteraard nemen wij uw oude apparaat mee en zorgen wij voor een milieuvriendelijke verwerking van het oude apparaat. Wij verzoeken u ervoor te zorgen dat het oude apparaat afgekoppeld is en klaar staat voor transport. Wilt u extra letten op eventueel restwater dat is achtergebleven in wasmachines, vaatwasmachines of koelapparatuur. Verwijder dit voor transport.

Verwijderingsbijdrage
Naast de aankoopprijs van het artikel betaalt u aanvullend de vastgestelde wettelijke verwijderingsbijdrage. De verwijderingsbijdrage wordt door de overheid opgelegd om oude apparatuur milieuvriendelijk te verwerken.

Aansluiten
Tegen een geringe meerprijs van € 17,50 worden apparaten aangesloten op de bestaande installatie (mits technisch verantwoord en wettelijk toegestaan). De aansluitfaciliteiten dienen binnen 1 meter van het geleverde artikel aanwezig te zijn en in goede staat te verkeren. Oude trekschakelaars (zogenaamde wip- of tuimelschakelaars) evenals dubbele trekschakelaars mogen alleen worden aangesloten door een installateur en niet door de bezorgdienst. Het aansluiten van elektrische kooktoestellen of het aanleggen van elektrische installaties zijn werkzaamheden die ook niet worden uitgevoerd door de bezorgdienst. Bestelt u een elektrisch fornuis dan is het goed te weten dat deze altijd zonder stekker wordt geleverd. Dit is heel gebruikelijk omdat deze door een erkend installateur dient te worden aangesloten.

In- en onderbouwapparatuur
Voor deze apparaten beschikt ScheerenFoppen.nl over een aparte dienstverlening via een gespecialiseerd bedrijf. Aan deze serviceverlening is een apart tarief verbonden.

Ontvangst en controle
Na ontvangst en controle tekent u samen met de chauffeur voor het feit dat het apparaat door u in ontvangst is genomen en door beide partijen gecontroleerd is op zichtbare schade op het moment van afleveren. Leest u alvorens u het apparaat in gebruik gaat nemen de gebruiksaanwijzing goed door. Dit kan problemen voorkomen.

Standaard afleverservice
Bij www.scheerenfoppen.nl kunt u kiezen hoe u uw bestelling afgeleverd wilt hebben. De standaard afleverservice bestaat uit plaatsing over de drempel.

1. Artikelen worden uitgepakt en gecontroleerd op schade.
2. De verpakking voeren wij gratis voor u af (tenzij u anders wenst).
3. Een gelijkwaardig oud apparaat voeren wij gratis voor u af. (Apparaat dient transport- en afgekoppeld klaar te staan bij aflevering.)
4. U betaalt met PIN.

Tarieven bezorging
Witgoed producten, Amerikaanse koelkasten uitgezonderd, worden GRATIS geleverd.
De exacte kosten ziet u terug in het bestelproces.

Uitgebreide afleverservice
De uitgebreide afleverservice heeft een meerprijs van € 17,50. Wat mag u van onze bezorgers verachten:

1. Bezorgen geschiedt door 2 man.
2. Plaatsing in huis, ook trap op/af mits mogelijk.
3. Witgoed apparaat bedrijfsklaar opstellen.
4. Wasautomaat transport beveiliging verwijderen.
5. Artikelen worden uitgepakt en gecontroleerd op schade.
6. De verpakking voeren wij gratis voor u af (tenzij u anders wenst).
7. Een gelijkwaardig oud apparaat voeren wij gratis voor u af. (Apparaat dient transport- en afgekoppeld klaar te staan bij aflevering.)
8. U betaalt met PIN.

Moet uw apparaat een trap op/af?
* Dan bent u verplicht de uitgebreide afleverservice mee te bestellen
* niet alle apparaten verplaatsen wij verticaal.

Amerikaanse Side by Side koelkasten (begane grond)
Voor het afleveren van Amerikaanse Side by Side koelkasten rekenen wij een bedrag van € 79.95 inclusief 19% BTW.

* Het apparaat wordt over de drempel van het afleveradres geplaatst en wordt dus niet trap op geleverd.
* Het oude apparaat wordt, indien gewenst, retour genomen vanaf de plek waar het nieuwe apparaat wordt geplaatst.

Wasautomaten
* Wasautomaten worden (afhankelijk van de situatie) op zijn plaats afgeleverd. De transportbeveiliging wordt verwijderd. De water aan- en afvoerslang worden aangesloten en de stekker wordt in het stopcontact gestoken.

Wasdrogers
* Indien u een wasdroger op een wasautomaat wilt plaatsen dient u gebruik te maken van een zogenaamd tussenstuk. Dit om te voorkomen dat de droger van de wasautomaat kan vallen. Indien u geen tussenstuk wenst te gebruiken is dat voor eigen risico.
* Vrijwel geen enkele fabrikant levert een afvoerslang bij zijn luchtafvoerdroger. Deze dient u dan ook apart te bestellen of plaatselijk aan te schaffen.

Fornuizen & Kookplaten
* Gasfornuizen, ovens en kookplaten worden nimmer aangesloten. Houd er ook rekening mee dat er geen gasslang en/of knie aan/bij een fornuis of gaskookplaat zit. (Verschillende Europese landen hebben verschillende aansluitnormen waardoor in elk land ander materiaal nodig is.) Alle gasapparaten worden geleverd voor gebruik op aardgas en kunnen niet op propaan worden gebruikt. Hiervoor zijn speciale fornuizen en/of kookplaten in de handel.
* Aan elektrische (inbouw)kookplaten, (inbouw)fornuizen en (inbouw)ovens die werken op 2 x 220 Volt of 380 Volt zit vrijwel nooit een snoer of een (perilex) stekker. Deze apparaten dienen altijd door een elektromonteur te worden aangesloten. Ook als er een perilex stekker en snoer aan het apparaat zit dient u een elektromonteur de aansluiting van uw woning te laten doormeten voordat u de stekker in het stopcontact steekt.
* Grote fornuizen worden uitsluitend gelijkvloers afgeleverd. Mocht het apparaat toch naar boven moeten dan dient u zelf voor het verticale transport te zorgen.
* Gas-, water- en elektra-installatiewerken worden niet door de bezorgdienst uitgevoerd. U dient hiervoor een erkend installatiebureau in te schakelen.
* Koel- en vriesapparatuur kunnen 4 uur na plaatsing worden aangezet. Let hierbij op de omgevingstemperatuur waarbinnen uw koel-/vrieskast functioneert.

Samengevat
De onderstaande activiteiten worden NIET door ons verricht.

* Draairichting deuren wijzigen.
* Deuren demonteren.
* Takelwerk.
* Aansluiten van een elektrisch fornuis of kookplaat.
* Aansluiten van een gasfornuis of gaskookplaat.
* Het inbouwen (uitbouwen) / onderbouwen van apparatuur.
* Kranen vervangen.
* Leidingen verleggen of aanlegen.
* Was/droog schakelaars installeren.
* Tussenstuk monteren.

Tips!
- Controleer vooraf of u het juiste product hebt ontvangen.
- Controleer vooraf of product onbeschadigd en compleet is.
- Zorg tijdens het vervoer dat het product wordt vast gezet/gesjord.
- Koel – en vriesapparatuur kan 4 uur na plaatsing worden aangezet.
- Lees voor gebruik de gebruiksaanwijzing en/of de installatievoorschriften.
- Uw aankoopnota is uw garantiebewijs.
- 5 jaar zorgeloos gebruik? – vraag naar ons Total Care Servicecertificaat

 

Bruingoedbezorging

ScheerenFoppen.nl levert bestelde artikelen op verzoek bij u thuis af in Nederland. Om de aflevering naar volle tevredenheid te laten verlopen verzoeken wij u de bezorgvoorwaarden voor de levering goed door te nemen.

Bezorgtijd
Als u wilt weten hoe laat uw aankoop door de bezorgdienst wordt geleverd kunt u het voice respons systeem raadplegen. Dit systeem geeft u een tijdindicatie van hoe laat uw aankoop wordt bezorgd. Het telefoonnummer van het voice respons systeem is (0341) 46 31 34. Dit nummer is bereikbaar op de dag voor levering na 21.00 uur. Houdt uw aankoopbon binnen handbereik omdat voor de check u het bonnummer moet intoetsen. De afleveringstermijn zal zoveel mogelijk in acht worden genomen.

Bij een PostNL zending geldt het volgende:
Is een product op voorraad en op werkdagen voor 21:00 uur besteld, dan bezorgd PostNL uw pakket al de volgende dag bij u thuis. Voor grote pakketten, door onze bezorgdienst geldt voor 18:00 uur besteld, dat het product de volgende dag bij u wordt geleverd. U kunt ook zelf een bezorgdatum kiezen in ons systeem.

Het afleveren
Om schade aan het apparaat te voorkomen verzoeken wij u ervoor te zorgen dat op het tijdstip dat de bezorgdienst komt afleveren de doorgang vrij is van obstakels. Het apparaat kan op de plaats van bestemming worden afgeleverd mits deze vrijelijk en zonder gevaar toegankelijk is. Hijs- of takelwerkzaamheden evenals het plaatsen van apparatuur in ruimtes bereikbaar via een vlizotrap worden niet uitgevoerd.

Tarieven bezorging
Grote pakketten tot 30kg vanaf € 40.00
Grote pakketten meer dan 31 kilo vanaf € 50.00
De exacte kosten ziet u terug in het bestelproces.


Betaling
De bezorgdienst mag uitsluitend goederen afleveren die op het moment van levering volledig zijn betaald. Kunt u om welke reden dan ook niet volledig betalen bij levering, dan neemt de bezorgdienst het apparaat mee terug. De betaling bij levering kan uitsluitend via het mobiele pinapparaat. Betaling bij aflevering met een creditcard of (giro)bankoverschrijving wordt niet geaccepteerd.

Oude apparaten
Uiteraard nemen wij uw oude apparaat mee en zorgen wij voor een milieuvriendelijke verwerking van het ouder apparaat. Wij verzoeken u ervoor te zorgen dat het oude apparaat afgekoppeld is en klaar staat voor transport.

Verwijderingsbijdrage
Naast de aankoopprijs van het artikel betaalt u aanvullend de vastgestelde wettelijke verwijderingsbijdrage. De verwijderingsbijdrage wordt door de overheid opgelegd om oude apparatuur milieuvriendelijk te verwerken. Klik hier voor een overzicht van verwijderingsbijdragen.

Ontvangst en controle
Na ontvangst en controle tekent u samen met de chauffeur voor het feit dat het apparaat door u in ontvangst is genomen en door beide partijen gecontroleerd is op zichtbare schade op het moment van afleveren. Leest u alvorens u het apparaat in gebruik gaat nemen goed de gebruiksaanwijzing door. Dit kan problemen voorkomen.

Audio- en Visuele apparatuur
Het apparaat wordt in de verpakking over de eerste drempel van het afleveradres neergezet. Het oude apparaat wordt indien gewenst retour genomen. Aansluitwerkzaamheden worden niet verricht. * Het ophangen van LCD-, plasma- of overige schermen kan geschieden via de aparte Inbouwservice.

De onderstaande activiteiten worden niet door ons verricht

* Uitpakken audio- en visuele apparatuur
* Installeren audio- en visuele apparatuur
* Ophangen audio- en visuele apparatuur

Tips!
- Controleer vooraf of u het juiste product hebt ontvangen.
- Controleer vooraf of product onbeschadigd en compleet is.
- Plasma televisies altijd rechtop vervoeren.
- Zorg tijdens het vervoer dat het product wordt vast gezet/gesjord.
- Lees voor gebruik de gebruiksaanwijzing en/of de installatievoorschriften.
- Uw aankoopnota is uw garantiebewijs.
- 5 jaar zorgeloos gebruik? – vraag naar ons Total Care Servicecertificaat

Komt uw bestelling via PostNL?

Voor de bezorging van Home Cinema producten en televisies (tot en met 42 inch) wordt gebruik gemaakt van de diensten van PostNL (voorheen TNT Post).  Is een product bij ons op voorraad en op werkdagen voor 21:00 uur besteld, dan bezorgd PostNL uw pakket al de volgende dag bij u thuis. Voor grote pakketten, door onze bezorgdienst geldt voor 18:00 uut besteld, de volgende dag in huis. U kunt overigens ook zelf een bezorgdatum kiezen in ons systeem.




Bij PostNL is er een maximaal remboursbedrag van 1500 euro per bestelling. Oude apparatuur kan helaas niet mee retour genomen worden, hiervoor kunt u terecht bij uw plaatselijke gemeentelijke afvaldienst.

Procedure bij aflevering via PostNL (home cinema en tv)

-	U ontvangt per mail bericht zodra uw bestelling overhandigd is aan PostNL. Vult u een GSM nummer in bij het aanmaken van een account dan ontvangt u op dit telefoonnummer een SMS zodra de bestelling wordt overgedragen aan PostNL.
-	In de mail vindt u de track & trace code waarmee u het pakket kunt volgen.
-	Uw pakket wordt vervolgens normaliter binnen 24 uur (op werkdagen) bij u bezorgd.
-	Indien u een eerste maal niet aanwezig bent, wordt het pakketje de volgende dag opnieuw aangeboden.
-	Na de tweede aanbieding zal het pakket tot 3 weken af te halen zijn bij een nabijgelegen vestiging van PostNL.
-	Uw bestelling wordt geleverd aan de deur, het product wordt dus niet naar binnen gebracht of geïnstalleerd.
-	U of de ontvanger dient te tekenen voor een correcte ontvangst van de bestelling.
-	Remboursen kunnen uitsluitend contant tot een maximum van 1500 euro.

 

Komt de levering met onze bezorgdienst

Voor leveringen onder rembours met een waarde van meer dan 1500 euro worden geleverd via een bezorgdienst. Tevens verzorgen zij alle leveringen met betrekking tot witgoed (koelkasten, wasmachines, drogers, etc). De bezorgdienst beschikt over deskundig personeel dat technisch onderlegd is, zodat zij eventueel ook producten kunnen aansluiten of gebruiksklaar kunnen afleveren (uitgezonderd inbouw- en onderbouwapparatuur).

Standaard wordt elke bestelling geleverd over de eerste drempel. Een oude machine en/of het verpakkingsmateriaal wordt eventueel mee retour genomen.

Tegen een geringe meerprijs van €17,50 wordt de bestelling (dit geldt voor witgoed apparatuur vrijstaand geplaatst, dus geen inbouw apparatuur)) aangesloten en/of afgeleverd op een verdieping in de woning. Het apparaat wordt dan geplaatst op de door de klant gewenste plaats, uitgepakt en gecontroleerd op schade en voor zover mogelijk aangesloten op de standaard aansluitingen. Helaas is het niet mogelijk de deuren van de aangeschafte apparatuur om te zetten of het apparaat aan te sluiten op een trekschakelaar.

*) Laat u uw bestelling bezorgen via de bezorgdienst, dan kunt u de oude apparatuur mee retour geven. Hieraan zijn echter wel enkele voorwaarden verbonden:
- etenswaren dienen uit koelkasten te zijn verwijderd.
- vriesvakken dienen ontdooid te zijn.
- restwater uit de wasmachine/droger moet verwijderd zijn.
- apparatuur dient ontkoppeld gereed te staan.
- er kan maximaal 1 oud apparaat retour genomen worden per nieuw geleverd apparaat.


Tegen geringe meerprijs wordt uw bestelling afgeleverd op een verdieping in de woning. Ook hier wordt het apparaat geplaatst op de door u gewenste plaats, uitgepakt en gecontroleerd op schade en voor zover mogelijk aangesloten op de standaard aansluitingen. Helaas is het niet mogelijk de deuren van de aangeschafte apparatuur om te zetten of het apparaat aan te sluiten op een trekschakelaar.

LET OP:
Bestellingen kunnen worden afgeleverd op iedere etage binnen een woning, mits deze goed toegankelijk is om het apparaat te plaatsen. Het leveren op etages en flats (hoger dan 4 verdiepingen) waarbij geen ruime lift aanwezig is, is helaas niet mogelijk. Wij beschikken niet over een takel of bouwlift. Het product zal bij de eerste drempel worden gecontroleerd en achtergelaten.

Procedure bij aflevering van grote pakketten

-	U ontvangt per mail bericht zodra uw bestelling gereed is om bezorgd te worden.
-	Vervolgens kunt u inloggen om een bezorgdatum te kiezen.
-	Het maken van een bezorgafspraak gaat in overleg met de bezorgdienst, helaas kan er geen exacte tijd worden afgesproken.
-	Een half uur voor de bezorging zal de bezorger telefonisch contact met u opnemen om de bezorging te bevestigen .
-	Uw bestelling wordt geleverd conform de voorwaarden die gelden bij het artikel of installatieniveau.
-	U controleert het product op schade of gebreken (indien u deze constateert dient niet te tekenen voor ontvangst, maar het product retour te laten nemen).
	U tekent voor een correcte , onbeschadigde ontvangst van de bestelling.
-	Indien u betaald onder rembours rekent u per pin of contant af bij de chauffeur.
-	Het verpakkingsmateriaal en eventuele oude apparaten worden mee retour genomen.

Aanvullende procedures bij bezorging

Witgoed apparatuur

-	Het apparaat wordt uitgepakt, op de gewenste plaats gezet.
-	Het apparaat wordt waar mogelijk aangesloten, echter niet op een trekschakelaar. Helaas kunnen wij de aansluiting op een trekschakelaar niet realiseren.
-	De bezorgers controleren samen met u op eventuele schade aan het apparaat.
-	Indien er schade dient u de bestelling niet te accepteren, wij zullen u een nieuw apparaat toesturen.
-	Het verpakkingmateriaal wordt afgevoerd.
-	Bij wasautomaten zal de transportbeveiliging worden verwijderd.
-	Oude apparaten zullen, indien gevraagd, gratis worden meegenomen (oude apparaat moet - losgekoppeld klaarstaan voor de bezorgers).
-	Gasdrogers worden niet op de gasleiding aangesloten.

Amerikaanse koelkasten en brede fornuizen

-	Amerikaanse koelkasten en brede fornuizen worden alleen op de begane grond afgeleverd.

Let op:
Amerikaanse koelkasten zijn erg breed. Zorg ervoor dat u zeker bent dat de koelkast (inclusief deuren en grepen) door de deuropening past. Er zullen geen deuren worden gedemonteerd. Indien de doorgang te smal is, wordt de koelkast tot voor deze doorgang gebracht.

Inbouw apparatuur
Inbouw- en onderbouwapparatuur zal niet worden aangesloten Ook onderbouw-apparaten zullen niet worden ingebouwd onder een werkblad (onderbouwvaatwassers en onderbouwkoel- of vrieskasten).

Zonnebanken en Zonnehemels
Bruiningsapparatuur wordt niet aangesloten of geinstalleerd. Deze producten zullen in verpakking alleen op de gewenste plaats in de woning worden gebracht.

Helaas zijn er een aantal werkzaamheden die te allen tijde NIET door onze chauffeurs zullen worden uitgevoerd:
- Boren, zagen e.d.;
- Geen hak en breekwerk;
- Inbouwen van inbouwapparatuur;
- Plaatsen van tussenstukken;
- Afvoersetjes tbv afvoer wasdrogers;
- Installeren van zonnebanken;
- Een elektrische kookplaat of elektrisch fornuis aansluiten (in verband met krachtstroomaansluiting) ;
- Aansluiten van waterleiding of kraan;
- In- of onderbouwen van (inbouw)apparatuur;
- Uitbouwen van oude (inbouw)apparatuur;
- Plaatsen van afzuigkappen;
- Ophangen wandbeugels en/of televisies bevestigen aan wandbeugels.


Note: Standaard wordt geleverd tot een vierde etage indien deze toegankelijk is via een trap of lift. Indien uw situatie afwijkt dient u dit aan te geven bij uw bestelling. Wij zullen dan contact met u opnemen over de mogelijkheden voor bezorging.

Mochten er bij het maken van de bezorgafspraak of bij levering problemen zijn, dan kunt u ons dit per mail laten weten. Wij streven naar een optimale bezorgdienst, zodat u als tevreden klant bij ScheerenFoppen.nl winkelt.
 

Leveringen op de Waddeneilanden

Woont u op de waddeneilanden? Dan is het alleen mogelijk op pakketten via PostNL te laten bezorgen. Dit betekent normaliter dan alle pakketten tot 30kg bij u bezorgd kunnen worden. Alleen witgoedproducten (wasautomaten, koelkasten, drogers) en grotere televisies (vanaf 42 inch) kunnen niet afgeleverd worden op de waddeneilanden.
 
 

Kan ik op een ander afleveradres laten bezorgen?

Inderdaad kunt u uw artikel op een ander adres laten bezorgen. In de bestelprocedure kunt u aangeven dat het afleveradres afwijkt van het factuuradres. Wij zorgen dan voor de rest.

Kan ik bepalen wanneer het product wordt bezorgd?

Ja, dat kan. U kunt dus zelf aangeven wanneer u het artikel afgeleverd wilt hebben. In de bestelprocedure kunt u de gewenste en mogelijke leverdatum aangeven.
Is een product niet op voorraad, dan kunt u nog geen afhaaldatum kiezen. U krijgt dan bericht van ons zodra het product leverbaar is.  Op dat moment krijgt u de mogelijkheid een afleverdatum te kiezen. Heeft u meer dan 1 product besteld en wilt u niet wachten tot uw bestelling compleet is, dan moet u contact opnemen met onze afdeling Verkoop & Service. ZIj kunnen voor u een deellevering regelen Houdt u er wel rekening mee dat u bij deelleveringen extra bezorgkosten betaalt.

Hoe weet ik rond welke tijd mijn bestelling bezorgd wordt?
Onze chauffeurs beginnen vroeg. Houdt u er rekening mee dat de chauffeurs vanaf 07:00 uur bij u aan de deur kunnen staan.

Via onderstaande website kunt u op postcodereeks bezorgdata checken.

Website	www.mijnbezorging.nl	www.aflevertijd.nl
Check tijdstip	Avond voor levering na 20:00 uur of op zondagavond na 22:00 uur via een sms met indicatie van de bezorgtijd of (als u geen 06-nr heeft doorgegeven) via	Dag van levering  08:00 's morgens
Postcodereeks	1000 - 3199	3200 - 3399
	3300 - 4199	4300 - 5299
	5300 - 5399	5400 - 6499
		6500 - 9999
		België - avond voor levering

Let wel: de levertijd is slechts een tijdsindicatie en geen gegarandeerde aflevertijd.

Hoe laat komen jullie bezorgen?

Het is niet mogelijk een exact tijdstip af te spreken op de dag van de levering. Het is mogelijk dat we de chauffeur bijvoorbeeld 30 minuten vooraf even laten bellen dat hij er aan komt. U kunt dan gewoon uw dag indelen en even tussendoor uw bestelling in ontvangst nemen. Deze wens kunt u doorgeven in het 'opmerkingen' veld tijdens het bestelproces.

Via onderstaande website kunt u op postcodereeks bezorgdata checken.

Wat heeft u nodig?
U heeft daarvoor uw achtcijferige bestelnummer/bonnummer nodig (bv 18 23456). Het nummer vindt u terug in de correspondentie met ons. U kunt het bonnummer ook terugvinden in uw accountprofiel/inloggegevens onder het kopje 'eerdere bestellingen'.


Checken bezorgtijd

Postcodereeks Nederland	1000 - 3199	3200 - 3399
	3300 - 4299	4300 - 5299
	5300 - 5399	5400 - 6499
		6500 - 9999
Check tijdstip	Avond voor levering na 20:00 uur of op zondagavond na 22:00 uur via een sms met indicatie van de bezorgtijd of (als u geen 06-nr heeft doorgegeven) via	Bent u woonachtig in de bovengenoemde postcoderegio’s dan ontvangt u van ons een sms als bevestiging van de afleverdag. In deze sms staat onder andere vermeld • een tijd • een verwijzing naar www.mijnbezorging.nl • en het ordernummer U kunt dan NA de aangegeven tijd in de sms op www.mijnbezorging.nl uw ordernummer intoetsen en u krijgt direct een indicatie hoe laat onze bezorgers de volgende dag bij u langskomen voor levering van uw aankoop.
Website	www.mijnbezorging.nl	www.mijnbezorging.nl

Klanten in België checken hun bezorgtijd de avond voor levering op www.mijnbezorging.nl
Let wel: de levertijd is slechts een tijdsindicatie en geen gegarandeerde aflevertijd.

Hoe vroeg kan ik uw mensen verwachten?

Onze chauffeurs beginnen vroeg. Houdt u er rekening mee dat de chauffeurs vanaf 06:30 uur bij u aan de deur kunnen staan.

Om vooraf te checken hoe laat ze ongeveer komen is het  mogelijk om de avond voor levering met uw 8-cijferige bestel-/bonnummer een tijdsindictie te krijgen.
Via onderstaande website kunt u op postcodereeks bezorgdata checken.

Website	www.mijnbezorging.nl	www.aflevertijdstip.nl
Check tijdstip	avond voor levering na 20:00 uur of zondag na 22:00 uur	dag van levering 08:00 'smorgens
Postcodereeks	1000 - 3199	3200 - 3399
	3300 - 4199	4300 - 5299
	5300 - 5399	5400 - 6499
	6500 - 9999

Let wel: de levertijd is slechts een tijdsindicatie en geen gegarandeerde aflevertijd.

Niet thuis? En dan ...

Wanneer u niet in de gelegenheid bent uw bestelling aan te nemen dan zullen de volgende procedures ingesteld worden:

PostNL:
- Het pakket wordt standaard 2x aangeboden (u ontvangt bij elke poging een briefkaart).
- Het pakket zal na 2 pogingen naar een PostNL balie gaan.
- Het pakket zal gedurende 3 weken af te halen zijn bij de PostNL balie.
- Het pakket zal na 3 weken retour gaan naar ScheerenFoppen.nl

Bezorgdienst:
- Het pakket wordt eenmalig op afspraak aangeboden.
- Het pakket zal retour gaan naar het centrale bezorgmagazijn.
- U dient een nieuwe bezorgafspraak te maken.
- Er zullen extra kosten in rekening worden gebracht voor de mislukte bezorgpoging.
- Het pakket zal na 2 weken, wanneer er geen nieuwe afspraak is gemaakt, retour gaan naar ScheerenFoppen.nl.

Wat als de levering fout gaat?

Helaas komt het wel eens voor dat er iets fout gaat bij een levering. Waar mensen werken, worden ook fouten gemaakt. Loopt de levering niet zoals afgesproken, neem dan contact op met de transporteur. Het telefoonnummer staat op de orderbevestiging. Wij garanderen u dat deze een passende oplossing biedt.

Wat te doen bij schade?

Een enkele keer komt het wel eens voor dat een apparaat beschadigd uit de verpakking komt. Mocht dit bij u het geval zijn dan hoeft u het apparaat niet te accepteren en nemen wij het weer retour. U kunt dan zelf kiezen of wij een nieuw apparaat moeten leveren of dat u van de koop afziet.
Laat bij beschadiging het apparaat niet afleveren en bel met ons.

Bezorgd u ook trap op/af?

Tegen een kleine meerprijs bezorgen wij vrijwel alle artikelen ook trap op of af. Uitzonderingen hierop zijn apparaten zoals Amerikaanse koelkasten, vrieskisten, grote fornuizen en degelijke.

Nemen jullie het oude apparaat mee terug?

Het afvoeren van oude apparatuur kan bij ScheerenFoppen.nl alleen wanneer de bestelling via de bezorgdienst bij u geleverd wordt. Helaas is het niet mogelijk om oude apparaten mee te geven aan de bezorgers van PostNL. Wanneer er gebruik wordt gemaakt van deze bezorging via deze partij dan kunt u uw oude product kosteloos inleveren bij één van onze afhaallocaties in Nederland. U kunt er ook voor kiezen het oude product zelf bij uw gemeentelijke afvaldienst te brengen of aan te melden. Zij zullen het product dan kosteloos verwerken.

Indien u uw bestelling laat bezorgen via de bezorgdienst en u wilt oude apparatuur mee retour geven. Hieraan zijn echter wel enkele voorwaarden verbonden:
- etenswaren dienen uit koelkasten te zijn verwijderd.
- vriesvakken dienen ontdooid te zijn.
- restwater uit de wasmachine/droger moet verwijderd zijn.
- apparatuur dient ontkoppeld gereed te staan.
- oude apparatuur wordt retour genomen.