Voor leveringen onder rembours met een waarde van meer dan 1500 euro worden geleverd via een bezorgdienst. Tevens verzorgen zij alle leveringen met betrekking tot witgoed (koelkasten, wasmachines, drogers, etc). De bezorgdienst beschikt over deskundig personeel dat technisch onderlegd is, zodat zij eventueel ook producten kunnen aansluiten of gebruiksklaar kunnen afleveren (uitgezonderd inbouw- en onderbouwapparatuur).
Standaard wordt elke bestelling geleverd over de eerste drempel. Een oude machine en/of het verpakkingsmateriaal wordt eventueel mee retour genomen.
Tegen een geringe meerprijs van €17,50 wordt de bestelling (dit geldt voor witgoed apparatuur vrijstaand geplaatst, dus geen inbouw apparatuur)) aangesloten en/of afgeleverd op een verdieping in de woning. Het apparaat wordt dan geplaatst op de door de klant gewenste plaats, uitgepakt en gecontroleerd op schade en voor zover mogelijk aangesloten op de standaard aansluitingen. Helaas is het niet mogelijk de deuren van de aangeschafte apparatuur om te zetten of het apparaat aan te sluiten op een trekschakelaar.
*)
Laat u uw bestelling bezorgen via de bezorgdienst, dan kunt u de oude apparatuur mee retour geven. Hieraan zijn echter wel enkele voorwaarden verbonden:
- etenswaren dienen uit koelkasten te zijn verwijderd.
- vriesvakken dienen ontdooid te zijn.
- restwater uit de wasmachine/droger moet verwijderd zijn.
- apparatuur dient ontkoppeld gereed te staan.
- er kan maximaal 1 oud apparaat retour genomen worden per nieuw geleverd apparaat.
Tegen geringe meerprijs wordt uw bestelling afgeleverd op een verdieping in de woning. Ook hier wordt het apparaat geplaatst op de door u gewenste plaats, uitgepakt en gecontroleerd op schade en voor zover mogelijk aangesloten op de standaard aansluitingen. Helaas is het niet mogelijk de deuren van de aangeschafte apparatuur om te zetten of het apparaat aan te sluiten op een trekschakelaar.
LET OP:
Bestellingen kunnen worden afgeleverd op iedere etage binnen een woning, mits deze goed toegankelijk is om het apparaat te plaatsen. Het leveren op etages en flats (hoger dan 4 verdiepingen) waarbij geen ruime lift aanwezig is, is helaas niet mogelijk. Wij beschikken niet over een takel of bouwlift. Het product zal bij de eerste drempel worden gecontroleerd en achtergelaten.
Procedure bij aflevering van grote pakketten
| - |
U ontvangt per mail bericht zodra uw bestelling gereed is om bezorgd te worden. |
| - |
Vervolgens kunt u inloggen om een bezorgdatum te kiezen. |
| - |
Het maken van een bezorgafspraak gaat in overleg met de bezorgdienst, helaas kan er geen exacte tijd worden afgesproken. |
| - |
Een half uur voor de bezorging zal de bezorger telefonisch contact met u opnemen om de bezorging te bevestigen . |
| - |
Uw bestelling wordt geleverd conform de voorwaarden die gelden bij het artikel of installatieniveau. |
| - |
U controleert het product op schade of gebreken (indien u deze constateert dient niet te tekenen voor ontvangst, maar het product retour te laten nemen). |
| |
U tekent voor een correcte , onbeschadigde ontvangst van de bestelling. |
| - |
Indien u betaald onder rembours rekent u per pin of contant af bij de chauffeur. |
| - |
Het verpakkingsmateriaal en eventuele oude apparaten worden mee retour genomen. |
Aanvullende procedures bij bezorging
Witgoed apparatuur
| - |
Het apparaat wordt uitgepakt, op de gewenste plaats gezet. |
| - |
Het apparaat wordt waar mogelijk aangesloten, echter niet op een trekschakelaar. Helaas kunnen wij de aansluiting op een trekschakelaar niet realiseren. |
| - |
De bezorgers controleren samen met u op eventuele schade aan het apparaat. |
| - |
Indien er schade dient u de bestelling niet te accepteren, wij zullen u een nieuw apparaat toesturen. |
| - |
Het verpakkingmateriaal wordt afgevoerd. |
| - |
Bij wasautomaten zal de transportbeveiliging worden verwijderd. |
| - |
Oude apparaten zullen, indien gevraagd, gratis worden meegenomen (oude apparaat moet - losgekoppeld klaarstaan voor de bezorgers). |
| - |
Gasdrogers worden niet op de gasleiding aangesloten. |
Amerikaanse koelkasten en brede fornuizen
| - |
Amerikaanse koelkasten en brede fornuizen worden alleen op de begane grond afgeleverd. |
Let op:
Amerikaanse koelkasten zijn erg breed. Zorg ervoor dat u zeker bent dat de koelkast (inclusief deuren en grepen) door de deuropening past. Er zullen geen deuren worden gedemonteerd. Indien de doorgang te smal is, wordt de koelkast tot voor deze doorgang gebracht.
Inbouw apparatuur
Inbouw- en onderbouwapparatuur zal niet worden aangesloten Ook onderbouw-apparaten zullen niet worden ingebouwd onder een werkblad (onderbouwvaatwassers en onderbouwkoel- of vrieskasten).
Zonnebanken en Zonnehemels
Bruiningsapparatuur wordt niet aangesloten of geinstalleerd. Deze producten zullen in verpakking alleen op de gewenste plaats in de woning worden gebracht.
Helaas zijn er een aantal werkzaamheden die te allen tijde NIET door onze chauffeurs zullen worden uitgevoerd:
- Boren, zagen e.d.;
- Geen hak en breekwerk;
- Inbouwen van inbouwapparatuur;
- Plaatsen van tussenstukken;
- Afvoersetjes tbv afvoer wasdrogers;
- Installeren van zonnebanken;
- Een elektrische kookplaat of elektrisch fornuis aansluiten (in verband met krachtstroomaansluiting) ;
- Aansluiten van waterleiding of kraan;
- In- of onderbouwen van (inbouw)apparatuur;
- Uitbouwen van oude (inbouw)apparatuur;
- Plaatsen van afzuigkappen;
- Ophangen wandbeugels en/of televisies bevestigen aan wandbeugels.
Note: Standaard wordt geleverd tot een vierde etage indien deze toegankelijk is via een trap of lift. Indien uw situatie afwijkt dient u dit aan te geven bij uw bestelling. Wij zullen dan contact met u opnemen over de mogelijkheden voor bezorging.
Mochten er bij het maken van de bezorgafspraak of bij levering problemen zijn, dan kunt u ons dit per mail laten weten. Wij streven naar een optimale bezorgdienst, zodat u als tevreden klant bij ScheerenFoppen.nl winkelt.
