ScheerenFoppen.nl levert bestelde artikelen op verzoek bij u thuis af in Nederland. Om de aflevering naar volle tevredenheid te laten verlopen verzoeken wij u de bezorgvoorwaarden voor de levering goed door te nemen.
Bezorgtijd
Besteld u een witgoedapparaat op werkdagen
voor 18:00 uur, dan leveren wij onder normale omstandigheden uw apparaat de volgende dag bij u thuis. In de bestelprocedure kunt u overigens ook aangeven dat u een andere dag wenst voor de levering. Voor een tijdsindicatie op de dag van de levering kunnen we afspreken dat onze chauffeur u belt een half uur voor de levering. Deze wens kunt u invullen in het bestelproces..
Afleverdagen / Regio indeling
De levering geschiedt volgens een indeling naar postcode. Tijdens de bestelprocedure kunt u uw gewenste afleverdatum selecteren. In diverse regio’s in Nederland bezorgen wij ook op zaterdag, dit om onze klanten nog beter te kunnen bedienen. Komt onze bezorgdienst op zaterdag in uw woonplaats, dan kunt u tijdens het bestelproces bij bezorging ook voor een datum kiezen die valt op een zaterdag.
Let wel; de mogelijkheden zijn nog beperkt, dus wilt u een snelle levering, kies dan tijdens het bestellen een datum die dit mogelijk maakt.
Het afleveren
Om schade aan het apparaat te voorkomen verzoeken wij u ervoor zorg te dragen dat op het tijdstip dat de bezorgdienst komt afleveren de doorgang vrij is van obstakels. Het apparaat kan op de plaats van bestemming worden afgeleverd mits deze vrijelijk en zonder gevaar toegankelijk is. Hijs- of takelwerkzaamheden evenals het plaatsen van apparatuur in ruimtes bereikbaar via een vlizotrap worden niet uitgevoerd.
Betaling
De bezorgdienst mag uitsluitend goederen afleveren die op het moment van levering volledig zijn betaald. Kunt u om welke reden dan ook niet volledig betalen bij levering, dan neemt de bezorgdienst het apparaat mee terug. De betaling bij levering kan uitsluitend via het mobiele pinapparaat. Betaling bij aflevering met een creditcard of (giro)bankoverschrijving wordt niet geaccepteerd.
Oude apparaten
Uiteraard nemen wij uw oude apparaat mee en zorgen wij voor een milieuvriendelijke verwerking van het oude apparaat. Wij verzoeken u ervoor te zorgen dat het oude apparaat afgekoppeld is en klaar staat voor transport. Wilt u extra letten op eventueel restwater dat is achtergebleven in wasmachines, vaatwasmachines of koelapparatuur. Verwijder dit voor transport.
Verwijderingsbijdrage
Naast de aankoopprijs van het artikel betaalt u aanvullend de vastgestelde wettelijke verwijderingsbijdrage. De verwijderingsbijdrage wordt door de overheid opgelegd om oude apparatuur milieuvriendelijk te verwerken.
Aansluiten
Tegen een geringe meerprijs van € 17,50 worden apparaten aangesloten op de bestaande installatie (mits technisch verantwoord en wettelijk toegestaan). De aansluitfaciliteiten dienen binnen 1 meter van het geleverde artikel aanwezig te zijn en in goede staat te verkeren. Oude trekschakelaars (zogenaamde wip- of tuimelschakelaars) evenals dubbele trekschakelaars mogen alleen worden aangesloten door een installateur en niet door de bezorgdienst. Het aansluiten van elektrische kooktoestellen of het aanleggen van elektrische installaties zijn werkzaamheden die ook niet worden uitgevoerd door de bezorgdienst. Bestelt u een elektrisch fornuis dan is het goed te weten dat deze altijd zonder stekker wordt geleverd. Dit is heel gebruikelijk omdat deze door een erkend installateur dient te worden aangesloten.
In- en onderbouwapparatuur
Voor deze apparaten beschikt ScheerenFoppen.nl over een aparte dienstverlening via een gespecialiseerd bedrijf. Aan deze serviceverlening is een apart tarief verbonden.
Ontvangst en controle
Na ontvangst en controle tekent u samen met de chauffeur voor het feit dat het apparaat door u in ontvangst is genomen en door beide partijen gecontroleerd is op zichtbare schade op het moment van afleveren. Leest u alvorens u het apparaat in gebruik gaat nemen de gebruiksaanwijzing goed door. Dit kan problemen voorkomen.
Standaard afleverservice
Bij www.scheerenfoppen.nl kunt u kiezen hoe u uw bestelling afgeleverd wilt hebben. De standaard afleverservice bestaat uit plaatsing over de drempel.
1. Artikelen worden uitgepakt en gecontroleerd op schade.
2. De verpakking voeren wij gratis voor u af (tenzij u anders wenst).
3. Een gelijkwaardig oud apparaat voeren wij gratis voor u af. (Apparaat dient transport- en afgekoppeld klaar te staan bij aflevering.)
4. U betaalt met PIN.
Tarieven bezorging
Witgoed producten, Amerikaanse koelkasten uitgezonderd, worden
GRATIS geleverd.
De exacte kosten ziet u terug in het bestelproces.
Uitgebreide afleverservice
De uitgebreide afleverservice heeft een meerprijs van € 17,50. Wat mag u van onze bezorgers verachten:
1. Bezorgen geschiedt door 2 man.
2. Plaatsing in huis, ook trap op/af mits mogelijk.
3. Witgoed apparaat bedrijfsklaar opstellen.
4. Wasautomaat transport beveiliging verwijderen.
5. Artikelen worden uitgepakt en gecontroleerd op schade.
6. De verpakking voeren wij gratis voor u af (tenzij u anders wenst).
7. Een gelijkwaardig oud apparaat voeren wij gratis voor u af. (Apparaat dient transport- en afgekoppeld klaar te staan bij aflevering.)
8. U betaalt met PIN.
Moet uw apparaat een trap op/af?
* Dan bent u verplicht de uitgebreide afleverservice mee te bestellen
* niet alle apparaten verplaatsen wij verticaal.
Amerikaanse Side by Side koelkasten (begane grond)
Voor het afleveren van Amerikaanse Side by Side koelkasten rekenen wij een bedrag van € 79.95 inclusief 19% BTW.
* Het apparaat wordt over de drempel van het afleveradres geplaatst en wordt dus niet trap op geleverd.
* Het oude apparaat wordt, indien gewenst, retour genomen vanaf de plek waar het nieuwe apparaat wordt geplaatst.
Wasautomaten
* Wasautomaten worden (afhankelijk van de situatie) op zijn plaats afgeleverd. De transportbeveiliging wordt verwijderd. De water aan- en afvoerslang worden aangesloten en de stekker wordt in het stopcontact gestoken.
Wasdrogers
* Indien u een wasdroger op een wasautomaat wilt plaatsen dient u gebruik te maken van een zogenaamd tussenstuk. Dit om te voorkomen dat de droger van de wasautomaat kan vallen. Indien u geen tussenstuk wenst te gebruiken is dat voor eigen risico.
* Vrijwel geen enkele fabrikant levert een afvoerslang bij zijn luchtafvoerdroger. Deze dient u dan ook apart te bestellen of plaatselijk aan te schaffen.
Fornuizen & Kookplaten
* Gasfornuizen, ovens en kookplaten worden nimmer aangesloten. Houd er ook rekening mee dat er geen gasslang en/of knie aan/bij een fornuis of gaskookplaat zit. (Verschillende Europese landen hebben verschillende aansluitnormen waardoor in elk land ander materiaal nodig is.) Alle gasapparaten worden geleverd voor gebruik op aardgas en kunnen niet op propaan worden gebruikt. Hiervoor zijn speciale fornuizen en/of kookplaten in de handel.
* Aan elektrische (inbouw)kookplaten, (inbouw)fornuizen en (inbouw)ovens die werken op 2 x 220 Volt of 380 Volt zit vrijwel nooit een snoer of een (perilex) stekker. Deze apparaten dienen altijd door een elektromonteur te worden aangesloten. Ook als er een perilex stekker en snoer aan het apparaat zit dient u een elektromonteur de aansluiting van uw woning te laten doormeten voordat u de stekker in het stopcontact steekt.
* Grote fornuizen worden uitsluitend gelijkvloers afgeleverd. Mocht het apparaat toch naar boven moeten dan dient u zelf voor het verticale transport te zorgen.
* Gas-, water- en elektra-installatiewerken worden niet door de bezorgdienst uitgevoerd. U dient hiervoor een erkend installatiebureau in te schakelen.
* Koel- en vriesapparatuur kunnen 4 uur na plaatsing worden aangezet. Let hierbij op de omgevingstemperatuur waarbinnen uw koel-/vrieskast functioneert.
Samengevat
De onderstaande activiteiten worden NIET door ons verricht.
* Draairichting deuren wijzigen.
* Deuren demonteren.
* Takelwerk.
* Aansluiten van een elektrisch fornuis of kookplaat.
* Aansluiten van een gasfornuis of gaskookplaat.
* Het inbouwen (uitbouwen) / onderbouwen van apparatuur.
* Kranen vervangen.
* Leidingen verleggen of aanlegen.
* Was/droog schakelaars installeren.
* Tussenstuk monteren.
Tips!
- Controleer vooraf of u het juiste product hebt ontvangen.
- Controleer vooraf of product onbeschadigd en compleet is.
- Zorg tijdens het vervoer dat het product wordt vast gezet/gesjord.
- Koel – en vriesapparatuur kan 4 uur na plaatsing worden aangezet.
- Lees voor gebruik de gebruiksaanwijzing en/of de installatievoorschriften.
- Uw aankoopnota is uw garantiebewijs.
- 5 jaar zorgeloos gebruik? – vraag naar ons
Total Care Servicecertificaat
