Witgoedbezorging

ScheerenFoppen.nl levert bestelde artikelen op verzoek bij u thuis af in Nederland. Om de aflevering naar volle tevredenheid te laten verlopen verzoeken wij u de bezorgvoorwaarden voor de levering goed door te nemen.

Snelle levering
Voor grote pakketten, door onze bezorgdienst bij de klant geleverd, geldt voor 22:00 uur besteld de volgende dag in huis*. Zelfs grote pakketten besteld zaterdag voor middernacht (bv. een wasmachine, koelkast of grote televisie; geleverd door onze bezorgdienst) worden al op maandag thuis geleverd. Dit geldt nog niet voor alle regio's. Valt uw regio daarbinnen, dan kunt u in het bestelproces kiezen voor een datum op maandag. Overigens kunt u ook altijd zelf een andere bezorgdatum kiezen in ons systeem.

Deelleveringen
Heeft u meerdere producten besteld in 1 order en geldt voor 1 of meerdere producten een uitgestelde levering, dan kunt u het verzoek doen via de Klantenservice om de reeds beschikbare producten vooruit geleverd te krijgen. Voor een deellevering rekenen wij wel extra verzendkosten. Voor kleine producten is dit een bedrag van € 6,95 en voor grote producten( boven 30 kg) is dit € 29,95.
Doet u geen verzoek, dan versturen wij de totale bestelling pas nadat alle producten uit de order bij ons binnen zijn.

* Uitgezonderd Limburg, Zeeland en delen van Brabant.

Kort samengevat:

	Soort Pakket	Besteldag/tijd	Levering
Bezorgdienst	Pakket groot > 30kg	ma/vrij 22:00 uur*	volgende dag**
		weekend zondag tot 18:00 uur***	maandag

* Uitgezonderd Limburg, Zeeland en delen van Brabant.
** Zaterdagleveringen nog niet in alle regio's
*** Uitgezonderd de zuidelijke regio's, daarvoor geldt vrijdag voor 18:00 uur maandag geleverd.

Afleverdagen / Regio indeling
In diverse regio’s in Nederland bezorgen wij dus ook op zaterdag, dit om onze klanten nog beter te kunnen bedienen. Komt onze bezorgdienst op zaterdag in uw woonplaats, dan kunt u tijdens het bestelproces bij bezorging ook voor een datum kiezen die valt op een zaterdag.
Let wel; de mogelijkheden zijn nog beperkt, dus wilt u een snelle levering, kies dan tijdens het bestellen een datum die dit mogelijk maakt.

Bezorgen Waddeneilanden
Wilt u een product bestellen dat niet door PostNL geleverd kan worden (bv. een wasmachine, fornuis of ander groot huishoudelijk apparaat), neem dan VOORAF even contact met ons op. Wij kunnen dan samen met u deze bezorgprocedure doorspreken. U kunt ons bereiken via 0900 – 7366546 (lokaal tarief).

De levering
Om schade aan het apparaat te voorkomen verzoeken wij u ervoor zorg te dragen dat op het tijdstip dat de bezorgdienst komt afleveren de doorgang vrij is van obstakels. Het apparaat kan op de plaats van bestemming worden afgeleverd mits deze vrijelijk en zonder gevaar toegankelijk is. Hijs- of takelwerkzaamheden evenals het plaatsen van apparatuur in ruimtes bereikbaar via een vlizotrap worden niet uitgevoerd.

Betaling
De bezorgdienst mag uitsluitend goederen afleveren die op het moment van levering volledig zijn betaald. Kunt u om welke reden dan ook niet volledig betalen bij levering, dan neemt de bezorgdienst het apparaat mee terug. De betaling bij levering kan uitsluitend via het mobiele pinapparaat. Betaling bij aflevering met een creditcard of (giro)bankoverschrijving wordt niet geaccepteerd.

Oude apparaten
Scheer & Foppen heeft het milieu hoog in het vaandel staan, daarom kunt u bij Scheer & Foppen al uw oude apparaten inleveren. Het maakt hierbij niet uit wat u heeft gekocht, het maakt zelfs niet uit of u iets heeft gekocht. Al uw oude elektronische apparatuur kunt u bij ons inleveren. Van televisie tot radio en van boormachine tot haardroger. Wij zorgen hierbij voor een milieuvriendelijke verwerking van het oude apparaat via onze mileustraat. Wij verzoeken u ervoor te zorgen dat het oude apparaat afgekoppeld is en klaar staat voor transport. Wilt u extra letten op eventueel restwater dat is achtergebleven in wasmachines, vaatwasmachines of koelapparatuur. Verwijder dit voor transport.

Sinds kort heeft Scheer & Foppen de samenwerking met Wecycle uitgebreid. Al onze filialen en ons afhaalpunt in Harderwijk zijn Jekko-servicepunten geworden. Hierbij is het mogelijk om de Jekko, een handige opbergbox voor uw oude apparatuur bij ons af te halen. Wanneer de Jekko vol is kunt u deze weer bij ons ledigen. Daarnaast kunt u ook alle elektronische apparaten welke niet in de Jekko passen bij ons inleveren.

Aansluiten
Tegen een geringe meerprijs van € 17,95 worden apparaten aangesloten op de bestaande installatie (mits technisch verantwoord en wettelijk toegestaan). De aansluitfaciliteiten dienen binnen 1 meter van het geleverde artikel aanwezig te zijn en in goede staat te verkeren. Oude trekschakelaars (zogenaamde wip- of tuimelschakelaars) evenals dubbele trekschakelaars mogen alleen worden aangesloten door een installateur en niet door de bezorgdienst. Het aansluiten van elektrische kooktoestellen of het aanleggen van elektrische installaties zijn werkzaamheden die ook niet worden uitgevoerd door de bezorgdienst. Bestelt u een elektrisch fornuis dan is het goed te weten dat deze altijd zonder stekker wordt geleverd. Dit is heel gebruikelijk omdat deze door een erkend installateur dient te worden aangesloten.

In- en onderbouwapparatuur
Voor deze apparaten beschikt ScheerenFoppen.nl over een aparte dienstverlening via een gespecialiseerd bedrijf. Aan deze serviceverlening is een apart tarief verbonden.

Ontvangst en controle
Na ontvangst en controle tekent u samen met de chauffeur voor het feit dat het apparaat door u in ontvangst is genomen en door beide partijen gecontroleerd is op zichtbare schade op het moment van afleveren. Leest u alvorens u het apparaat in gebruik gaat nemen de gebruiksaanwijzing goed door. Dit kan problemen voorkomen.

Standaard afleverservice
Bij www.scheerenfoppen.nl kunt u kiezen hoe u uw bestelling afgeleverd wilt hebben. De standaard afleverservice bestaat uit plaatsing over de drempel.

1. Artikelen worden uitgepakt en gecontroleerd op schade.
2. De verpakking voeren wij gratis voor u af (tenzij u anders wenst).
3. Een gelijkwaardig oud apparaat voeren wij gratis voor u af. (Apparaat dient transport- en afgekoppeld klaar te staan bij aflevering.)
4. U betaalt met PIN.

Tarieven bezorging
Witgoed producten, Amerikaanse koelkasten uitgezonderd, worden GRATIS geleverd.
De exacte kosten ziet u terug in het bestelproces.

Uitgebreide afleverservice
De uitgebreide afleverservice heeft een meerprijs van € 14,95. Wat mag u van onze bezorgers verwachten:

1. Bezorgen geschiedt door 2 man.
2. Plaatsing in huis, ook trap op/af mits mogelijk.
3. Witgoed apparaat bedrijfsklaar opstellen.
4. Wasautomaat transport beveiliging verwijderen.
5. Artikelen worden uitgepakt en gecontroleerd op schade.
6. De verpakking voeren wij gratis voor u af (tenzij u anders wenst).
7. Een gelijkwaardig oud apparaat voeren wij gratis voor u af. (Apparaat dient transport- en afgekoppeld klaar te staan bij aflevering.)
8. U betaalt met PIN.

Moet uw apparaat een trap op/af?
* Dan bent u verplicht de uitgebreide afleverservice mee te bestellen
* niet alle apparaten verplaatsen wij verticaal.

Amerikaanse Side by Side koelkasten (begane grond)
Voor het afleveren van Amerikaanse Side by Side koelkasten rekenen wij een bedrag van € 79.95 inclusief 21% BTW (miv 1 oktober 2012).

* Het apparaat wordt over de drempel van het afleveradres geplaatst en wordt dus niet trap op geleverd.
* Het oude apparaat wordt, indien gewenst, retour genomen vanaf de plek waar het nieuwe apparaat wordt geplaatst.

Wasautomaten
* Wasautomaten worden (afhankelijk van de situatie) op zijn plaats afgeleverd. De transportbeveiliging wordt verwijderd. De water aan- en afvoerslang worden aangesloten en de stekker wordt in het stopcontact gestoken.

Wasdrogers
* Indien u een wasdroger op een wasautomaat wilt plaatsen dient u gebruik te maken van een zogenaamd tussenstuk. Dit om te voorkomen dat de droger van de wasautomaat kan vallen. Indien u geen tussenstuk wenst te gebruiken is dat voor eigen risico.
* Vrijwel geen enkele fabrikant levert een afvoerslang bij zijn luchtafvoerdroger. Deze dient u dan ook apart te bestellen of plaatselijk aan te schaffen.

Fornuizen & Kookplaten
* Gasfornuizen, ovens en kookplaten worden nimmer aangesloten. Houd er ook rekening mee dat er geen gasslang en/of knie aan/bij een fornuis of gaskookplaat zit. (Verschillende Europese landen hebben verschillende aansluitnormen waardoor in elk land ander materiaal nodig is.) Alle gasapparaten worden geleverd voor gebruik op aardgas en kunnen niet op propaan worden gebruikt. Hiervoor zijn speciale fornuizen en/of kookplaten in de handel.
* Aan elektrische (inbouw)kookplaten, (inbouw)fornuizen en (inbouw)ovens die werken op 2 x 220 Volt of 380 Volt zit vrijwel nooit een snoer of een (perilex) stekker. Deze apparaten dienen altijd door een elektromonteur te worden aangesloten. Ook als er een perilex stekker en snoer aan het apparaat zit dient u een elektromonteur de aansluiting van uw woning te laten doormeten voordat u de stekker in het stopcontact steekt.
* Grote fornuizen worden uitsluitend gelijkvloers afgeleverd. Mocht het apparaat toch naar boven moeten dan dient u zelf voor het verticale transport te zorgen.
* Gas-, water- en elektra-installatiewerken worden niet door de bezorgdienst uitgevoerd. U dient hiervoor een erkend installatiebureau in te schakelen.
* Koel- en vriesapparatuur kunnen 4 uur na plaatsing worden aangezet. Let hierbij op de omgevingstemperatuur waarbinnen uw koel-/vrieskast functioneert.

Samengevat
De onderstaande activiteiten worden NIET door ons verricht.

* Draairichting deuren wijzigen.
* Deuren demonteren.
* Takelwerk.
* Aansluiten van een elektrisch fornuis of kookplaat.
* Aansluiten van een gasfornuis of gaskookplaat.
* Het inbouwen (uitbouwen) / onderbouwen van apparatuur.
* Kranen vervangen.
* Leidingen verleggen of aanlegen.
* Was/droog schakelaars installeren.
* Tussenstuk monteren.

Tips!
- Controleer vooraf of u het juiste product hebt ontvangen.
- Controleer vooraf of product onbeschadigd en compleet is.
- Zorg tijdens het vervoer dat het product wordt vast gezet/gesjord.
- Koel – en vriesapparatuur kan 4 uur na plaatsing worden aangezet.
- Lees voor gebruik de gebruiksaanwijzing en/of de installatievoorschriften.
- Uw aankoopnota is uw garantiebewijs.
- 5 jaar zorgeloos gebruik? – vraag naar ons Total Care Servicecertificaat