Uw garantie
ScheerenFoppen.nl is een officieel verkooppunt van nagenoeg alle gerenommeerde elektronicamerken. Helaas geldt dat voor ieder merk andere procedures voor afwikkeling van garanties en reparaties van kracht zijn. Onderstaand vindt u de services die wij bieden wanneer uw aankoop binnen de garantieperiode defect raakt.
Vanzelfsprekend heeft de klant garantie bij ScheerenFoppen.nl. Wij staan er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Zodoende zullen wij er te allen tijde zorg voor dragen dat onze service partner zijn werk op een juiste wijze uitvoert. Mocht u redelijke problemen ondervinden met een bij ons aangeschaft artikel en de verantwoordelijke service organisatie kan het niet naar wens oplossen dan kunt u altijd op ons rekenen.
Alle garantievoorwaarden van de fabrikant zijn bij het aangekochte product ingesloten.
Wij raden u aan alle serviceaanvragen met betrekking tot een defect product via de optie 'serviceaanvraag' in het informatieblok op de website te doen.
Witgoed & LCD/Plasma/LED televisie >37"
Bij witgoedproducten, waaronder wasmachines, koelkasten, vaatwassers e.d., maar ook bij televisies groter dan 37" geldt dat ScheerenFoppen.nl gebruik maakt van de thuisservice die geboden wordt door de fabrikant. U vult een serviceaanvraag in via onze website en de serviceafdeling van ScheerenFoppen.nl zal contact opnemen met de servicedienst van het betreffende merk voor het aanmelden van uw defect. Vervolgens zal er door de servicedienst contact met u opgenomen worden voor het maken van een afspraak met de monteur. De monteur zal vervolgens uw probleem bij u thuis verhelpen.
Bruingoed, Telecom
Voor alle product buiten de bovengenoemde categorie kunt u gebruik maken van de Scheer en Foppen 'send-inn & return' garantie. Dit betekent dat u het product inbrengt/instuurt aan ons verkoopkantoor in Harderwijk, waarna het door de serviceafdeling naar een officieel servicecentre van het betreffende merk zal worden verzonden. Let op: WIj raden onze klanten aan te allen tijde een 'serviceaanvraag' te doen via de website en de bevestiging van de serviceafdeling af te wachten alvorens het apparaat in te sturen. Het insturen van apparaten zonder serviceaanvraag is geheel voor risico van de klant.
Zodra uw product is gerepareerd zal ScheerenFoppen.nl u hieromtrent informeren. Hebt u het product ingestuurd dan zal ScheerenFoppen.nl het product per pakketdienst bij u aanbieden. Hebt u het gebracht, dan kunt u het product weer ophalen.
Fabrieksgarantieperiodes
Gedurende deze periode heeft de klant recht op een kosteloze reparatie van de aankoop mits er sprake is van een technisch defect. In de regel gelden de volgende fabrieksgarantieperiodes voor producten gekocht bij ScheerenFoppen.nl:
| Witgoed |
2 jaar met eventueel aan home service |
| Bruingoed |
2 jaar, LCD/Plasma (homeservice vanaf 37")
(sommige merken hanteren een afwijkende fabrieksgarantieperiode, onze verkoopafdeling kan u informeren over de exacte voorwaarden per merk) |
| Telecom |
1 jaar garantie |
| Klein Huishoudelijk |
2 jaar garantie |
