Overzicht

Specificaties

Contractvoorwaarden Miele-Service-Certificaat

1. Geldigheid
1.1 Dit certificaat is uitsluitend geldig bij aankoop van een nieuw Miele-apparaat, dat in Nederland moet zijn aangeschaft en bestemd is voor de Nederlandse markt.
1.2 Tegen betaling van een eenmalige bijdrage wordt de houder van het certificaat, gedurende een termijn van vijf dan wel tien jaar, inclusief de garantietermijn na aankoopdatum, geen reparatiekosten in rekening gebracht als gevolg van storingen*. De houder van het certificaat gaat akkoord met de Algemene Verkoopvoorwaarden en Reparatievoorwaarden van Miele Nederland B.V., online te raadplegen via www.miele.nl.

* Onder storing wordt verstaan de openbaring van een technisch gebrek aan het apparaat, waardoor normaal functioneren van het apparaat onmogelijk wordt.

1.3 De registratie van het certificaat moet binnen drie maanden na de aankoopdatum plaatsvinden.

1.4 Het certificaat wordt na ontvangst van de eenmalige betaling van kracht.

1.5 Het certificaat is niet overdraagbaar op andere apparaten.

1.6 De serviceprestaties (zie punt 2. Prestaties) worden uitsluitend in Nederland geleverd.

2. Prestaties
2.1 Tijdens de looptijd van het servicecontract neemt Miele Nederland B.V. alle reparatiekosten over, rekeninghoudend met de bijzondere bepalingen onder punt 4.
2.2 Indien de hoogte van de reparatiekosten de restwaarde van het Miele-apparaat overstijgt, is Miele Nederland B.V. gerechtigd een inruilvoorstel te doen. In de aankoopwaarde van het nieuwe Mieleapparaat is de restwaarde van het huidige apparaat ingecalculeerd.

2.3 De bij de reparatie vervangen onderdelen worden eigendom van Miele Nederland B.V.

3. Looptijd
3.1 Miele garandeert u vanaf de aankoop van het apparaat een tweejarige fabrieksgarantie. Het certificaat is meteen in aansluiting op deze fabrieksgarantie en voor een periode van drie of acht bijkomende jaren geldig.
3.2 Wordt het apparaat door Miele vervangen, dan verliest het certificaat zijn geldigheid.

4. Bijzondere bepalingen
4.1 Er worden uitsluitend reparatiekosten overgenomen die door de serviceorganisatie van Miele Nederland of een door Miele geautoriseerde dealer zijn uitgevoerd. lndien de door de cliënt gegeven omschrijving van de aard van de storing niet leidt tot een vaststelling van deze storing door de servicetechnicus en bovendien een verdere inspectie van het apparaat ook geen vaststelling van een mogelijke andere storing oplevert, zullen voorrijkosten en een ½ uur arbeidsloon in rekening worden gebracht. Dit volgens de op dat moment geldende tarieven.
4.2 Niet gratis worden gerepareerd defecten aan c.q. verlies en beschadiging van het apparaat als gevolg van:
- niet-naleving van de voorschriften in de gebruiksaanwijzing
- onzorgvuldig onderhoud
- ondoelmatig gebruik of industrieel gebruik
- opzettelijke beschadiging of beschadiging door onachtzaamheid door de eigenaar of door derden
- plaatsings- en installatiefouten
- ondeskundige reparaties, uitgevoerd door een niet door Miele erkende servicedienst
- externe invloeden
- schade die gedekt wordt door een verzekering.

Verder zijn van gratis reparatie en/of vervanging uitgesloten:
- glasbreuk
- uitwendige schade als krassen en deuken
- schade als gevolg van het gebruik van niet originele Miele-accessoires en toebehoren (raadpleeg de Miele Shop op www.miele.nl voor het gebruik van originele Miele-accessoires.

4.3 Bij reparaties aan inbouwapparaten, die daar voor uit- en ingebouwd moeten worden,kan Miele Nederland B.V. niet instaan voor gevolgschade die veroorzaakt wordt door de wijze waarop derden de apparaten in de keuken hebben in- en uitgebouwd.

5. Reparatieaanvragen
5.1 Wij verzoeken u vriendelijk contact op te nemen met de serviceorganisatie van Miele Nederland of een door Miele geautoriseerde dealer voor het verhelpen van een defect. Reparaties aan grote huishoudelijke apparaten worden normaliter op de standplaats van het apparaat uitgevoerd.
5.2 Bij een reparatie dient het Miele-Service-Certificaat bij het te repareren apparaat aanwezig te zijn.

6. Omgang met persoonlijke gegevens
Miele slaat uw persoonsgegevens op in een centrale databank en verwerkt deze persoonsgegevens alleen voor de doeleinden die u vooraf zijn meegedeeld en waarvoor u ons uw persoonsgegevens hebt verstrekt. Miele verstrekt geen persoonsgegevens aan personen of bedrijven buiten Miele om, tenzij dit bij wet is vereist of door de justitiële autoriteiten wordt verlangd.

Afhalen/bezorgen

Afhalen
Harderwijk - E-man Service Afhaaldepot	geen extra kosten
Ophalen bij een PostNL Postkantoor	€ 4,95
Afhalen in de winkel	geen extra kosten
Bezorgen
Bezorgen via PostNL	€ 4,95
Avondlevering via SelektVracht	€ 6,90

Beoordelingen

Er zijn (nog) geen reviews over dit artikel geschreven.

Schrijf een review