Servicezekerheden

Gefeliciteerd met uw aankoop!

Mocht er zich onverhoopt een probleem voordoen dan heeft Scheer Foppen een aantal zekerheden waarop u, indien nodig, een beroep kunt doen. Bewaart u deze voorwaarden zorgvuldig bij uw overige garantiepapieren. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.

1 Omruilservice

De Scheer & Foppen winkel biedt u de mogelijkheid, indien u thuis tot de conclusie komt niet een geheel juiste keuze te hebben gedaan, uw aankoop binnen 8 dagen om te ruilen. Het apparaat dient in de originele verpakking, compleet en onbeschadigd te worden omgeruild. Vergeet bij het omruilen uw aankoopnota niet. Het eventuele prijsverschil dient u bij te betalen. De eventuele bezorgkosten worden in rekening gebracht. Artikelen in de categorie n telefonie, computers software, persoonlijke verzorging, uitgepakt witgoed en accessoires zijn hiervan uitgezonderd en kunnen niet worden omgeruild.

2 Total Care Servicecertificaat

Aanvullende zekerheid voor uw kostbare aankoop. Zorgeloos gebruik zonder eigen risico tot zelfs 5 jaar. Dit servicecertificaat geeft u extra zekerheid en geen onnodige kosten voor reparatie. Wilt u op een later tijdstip het servicecertificaat aankopen dan kan dit tot 4 weken na aankoop. Eventuele voorrijkosten bij een huisbezoek zijn meeverzekerd. Geen discussie rondom non-conformiteit. Deze garantie geldt niet voor apparaten die voor andere doeleinden gebruikt worden dan voor huishoudelijk gebruik. Voor computers en (foto)camera’s is er de mogelijkheid om dit certificaat af te sluiten voor een periode tot 3 jaar. Wij beschikken over een eigen helpdesk bij problemen met uw computer. Deze aanvullende zekerheid is op geen enkele wijze een beperking op uw wettelijke garantierechten, maar biedt u nog meer zekerheid en comfort. Vraag naar de gunstige voorwaarden.

3 Installatieservice

Wij kunnen het traject van het inbouwen van keukeninbouwapparatuur compleet voor u verzorgen. Als het nu gaat om een inbouwvaatwasmachine, inbouwkookplaat of een inbouwkoelkast, wij bieden u een professionele serviceverlening.
Tevens verzorgen wij het ophangen van een LED televisie.
Wij bieden u een professionele serviceverlening om deze kostbare apparatuur deskundig en tegen een gering tarief te plaatsen en te installeren

- U krijgt deskundig advies voor uw inbouwapparaten. Gezien de vele varianten en afmetingen is een goede voorbereiding noodzakelijk.
- Deze service betreft enkel vervangingsapparaten.
- Het ophangen van LCD/plasma schermen kan enkel geschieden met de juiste muurbeugels.
- Wij kunnen al uw consumenten elektronica installeren bij u thuis, van televisie, computer tot het aanleggen van Wifi netwerken.

4 Computer Installatie Service

Zonder zorgen aan de slag! Een computer is snel gekocht, echter het installeren van de verschillende onderdelen of het oplossen van storingen brengt vaak moeilijkheden met zich mee. Scheer & Foppen kan voor u de computerinstallatie verzorgen. Thuis en op kantoor. Bij aankoop van een nieuwe computer bieden wij u verschillende installatiepakketten:

- Volledige installatie van uw computer.
- Volledige installatie van een draadloos thuisnetwerk.
- Volledige installatie van uw computer en draadloos thuisnetwerk.
- Voorzieningen op maat zijn mogelijk maar op aanvraag

Wij garanderen u dat alles werkend wordt opgeleverd. U kunt een tijdsafspraak (dagdeel) maken voor de installatie.

5 Eigen bezorgdienst

Scheer & Foppen beschikt over een eigen wagenpark. Het wagenpark levert dagelijks de producten bij de consument af. Tegen een gering bedrag zorgen wij ervoor dat uw apparaat wordt aangesloten op de bestaande installatie.

- Op de dag van bezorging krijgt u een SMS en/of e-mail met hierin de indicatie van het bezorgtijdstip. Ook kunt u dit raadplegen via www.mijnbezorging.nl
- Oude apparaten worden, indien u dit wenst, kosteloos afgevoerd en verwerken wij in onze milieustraat conform de geldende milieunormen. Wij zijn partner van Wecycle.
- Na ontvangst tekent u samen met de bezorger voor akkoord en schadevrije ontvangst. Claims achteraf kunnen wij dan ook niet honoreren.
- Het inbouwen van apparaten en het aanleggen van installaties worden niet door de bezorgdienst uitgevoerd. Voor het inbouwen van keukenapparatuur hebben wij een aparte dienstverlening.
- Gas, water en elektra kunnen via de erkende installatiebureaus worden verzorgd.
- De bezorgdienst mag uitsluitend goederen afleveren die geheel zijn betaald of bij aflevering worden betaald. Bij aflevering door de bezorgdienst kunt u enkel per PIN betalen. Uit veiligheidsoverwegingen kunnen wij geen contant geld aannemen bij onze bezorgdienst.
- Om de aflevering naar volle tevredenheid te laten verlopen, verzoeken wij u de bezorgvoorwaarden goed door te nemen. Deze zijn verkrijgbaar in onze filialen of zijn te lezen op onze website www.scheerenfoppen.nl (informatieblok: bezorgen).

6 Technische dienst

Scheer & Foppen maakt gebruik van een aantal over het land verspreide technische diensten. Op deze manier kunnen wij snel en adequaat reageren bij storingsmeldingen.

- Tegen een gering bedrag is het mogelijk om een Servicecertificaat af te sluiten die u verzekert van een zorgeloos gebruik (ook tegen onheil van buitenaf, breukschades of gebruikersfouten). Onder het motto kan gebeuren maakt niet uit kunnen wij u een Totale Care Service polis aanbieden.
- Biedt u bij een reparatie altijd een kopie van uw aankoopnota (of Service polis) aan, dit bevordert de afhandeling.
- Wij verstrekken op al onze producten minmaal 2 jaar fabrieksgarantie.

7 Visa

Scheer & Foppen geeft haar eigen Scheer & Foppen Visa Card uit. Hieraan zitten voor u als consument veel voordelen verbonden.

- Met de Scheer & Foppen Visa Card kunt u bij 850 duizend betaalautomaten geld opnemen en op 24 miljoen adressen betalen.
- Met de Scheer & Foppen Visa Card spaart u 5% korting over alle aankopen bij Scheer & Foppen en 1% over alle overige aankopen. Dit spaartegoed krijgt u elk kwartaal uitgekeerd in de vorm van een waardecheque. De waardecheques worden uitgegeven vanaf 10 euro tot 200 euro. U kunt de waardecheque binnen een kwartaal verzilveren door een aankoop bij Scheer & Foppen te doen die tweemaal de waarde van de waardecheque dient te hebben.
- Met de Scheer & Foppen Visa Card ontvangt u diverse aanbiedingen. Deze aanbiedingen worden kenbaar gemaakt op onze internetsite, in de folder en bij het rekeningoverzicht.
- In het eerste jaar zijn er geen kosten verbonden aan het gebruik van de Scheer & Foppen Visa Card. Vanaf het tweede jaar betaalt u 17,95 euro per jaar.
- Het is mogelijk om gratis een partnercard aan te schaffen.
- Met de Scheer & Foppen Visa Card kunt u zelf bepalen of u de rekening direct betaalt of in krediet gaat. Zodra u in krediet gaat, dient u hierover rente en kosten te betalen.
- Op de Scheer & Foppen Visa Card zit een bestedingslimiet van 1.250 euro. Indien gewenst kunt u dit bestedingslimiet zelf aanpassen, telefonisch of schriftelijk.
- Om de Scheer & Foppen Visa Card te verzekeren kunt u een Laagste Prijs Garantieplan afsluiten. De voorwaarden hiervan zijn te vinden op www.lasercards.nl
- U ontvangt maandelijks een rekeningoverzicht.